熱線電話:028-86087978
您現在的位置:首頁 >公司產品
  • 融合通信調度系統
  • 寬帶集群單兵系統
  • 窄帶高清音視頻編碼器
  • 應急管理綜合應用平臺
  • 三維電子沙盤
  • 無線寬帶自組網系統
  • 應急廣播系統
  • 呼叫中心系統
  • IP軟交換系統
  • 程控交換機
呼叫中心系統 / PRODUCT
  • 呼叫中心系統 KFT 系列呼叫中心系統的軟件產品有各行業及各種不同應用的版本,每個版 本都具有強大的功能 立即咨詢
產品詳情
  系統概述

       KFT系列呼叫中心系統的硬件種類繁多,分為語音板卡、語音交換機和IP 軟交換設備,系統容量單機可達1萬線,接口類型豐富,支持E1(1號/7號/ PRI 信令)、SIP、S 口、O 口等各種類型的接口。
       KFT 系列呼叫中心系統的軟件產品有各行業及各種不同應用的版本,每個版 本都具有強大的功能,如 :部門管理、角色管理、權限管理、系統設置、注冊、登入、 退出、示忙、示閑、軟電話、發起呼叫、接聽來電、座席互轉、座席代答、三方(多 方)通話、強拆、強插、強制簽出、監聽、批量導入號碼、自動外呼、預覽外呼、 電話會議、群呼、留言、黑名單、傳真、短信、錄音、通話統計報表、客戶管理、 投訴 / 咨詢 / 建議等單據管理、工單管理、知識庫管理、公告管理、通信錄管理、 郵件管理、消息管理、短信管理等上百種。
       KFT 系列呼叫中心系統軟件提供標準化的 CS 和 BS 架構的產品,并可根據 客戶需求進行二次開發。系統具備多種方式的二次開發接口,可與用戶的其他軟 件(如 ERP、OA、CRM 等)完美對接。
       KFT 系列呼叫中心系統的軟件產品版本眾多,適用家政、家具、計生、交通、 政府、金融、物流、電力、電商、游戲等行業,拿來即用,可在最短時間滿足不 同行業客戶的需求。
       KFT 系列呼叫中心系統軟件可在主流的進口及國產設備上運行,如威而信、 華為、邁普、AVAYA、西門子、阿爾卡特、東進、三匯等,減少了企業更換硬 件設備時軟件部份的損失,極大的保護了客戶的利益。

物理連接圖

 » 物理連接說明
       運營商線路(E1數字中繼 或模擬中繼)接入到多媒體交換 機的 E1 接口或 O 口;   
       從多媒體交換機到每個座席 話機間是雙芯電話線 ;
       多媒體交換機、CTI 服務器、 數據庫服務器、座席電腦、第三 方軟件服務器,需在同一網段內。

IP 架構物理連接圖


» 物理連接說明
       
運營商線路(E1 數字中繼或模擬中繼)接入到多媒體交換機或中繼網關的 E1 接口或 O 口 ; 多媒體交換機與控制服務器需有固定 IP 地址,所有座席電腦和 IP 話機能訪問該地址 ; 網絡通達的地方皆可放置遠程座席、遠程中繼網關或各類業務服務器、災備服務器。 可任意實現集中式或分布式部署。
咨詢微信 點擊這里給我發消息 咨詢QQ
成av人电影在线观看